Сопровождение IT инфраструктуры предприятия

КОМПЛЕКСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ВАШЕЙ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПОДДЕРЖКА РАБОЧИХ МЕСТ

Компьютерное оборудование

Серверное оборудование

Офисная оргтехника

Абонентское обслуживание компьютеров или ИТ-аутсорсинг — услуга, при которой полную или частичную поддержку ИТ инфраструктуры компании берет на себя специализированная внешняя организация.

Услуга комплексной поддержки снимает необходимость создания, обучения и оптимизации работы собственного IT-отдела компании.

УСЛУГИ И СЕРВИСЫ, ВХОДЯЩИЕ В ПАКЕТ КОМПЛЕКСНОЙ ПОДДЕРЖКИ

Полный комплекс профилактических работ и диагностика неисправности работы компьютерных систем;

Поддержка компьютерной техники в рабочем состоянии на аппаратном и программном уровне;

Организация новых рабочих мест, модернизация и расширение компьютерной системы компании;

Поддержка и настройка сетей (маршрутизаторы, точки доступа, свитчи и т.д.) и серверного оборудования;

Обеспечение внутренней и внешней информационной безопасности;

Проведение переговоров с поставщиками информационных услуг (провайдеры, хостинговые компании и др.);

Проведение телефонных консультаций для каждого сотрудника обслуживаемой организации;

Удаленное администрирование офиса;

Учет компьютерной техники;

Услуги, связанные с построением и обслуживанием информационных систем.

ПОЧЕМУ IT-АУТСОРСИНГ ВЫГОДЕН

Ваше оборудование будет обслуживать команда специалистов высокого уровня, которые постоянно повышают квалификацию. Ежедневно работая с сотнями единиц техники, мы наработали множество эффективных решений типичных задач, благодаря чему время устранения каких-либо неисправностей сокращается до минимума.

Внутренний сотрудник компании может заболеть, уйти в отпуск, не справиться с объемами работы и т.д. Наши специалисты всегда на связи и готовы помочь в кратчайшие сроки.

Программное обеспечение, инструменты и устройства, необходимые для максимально быстрой диагностики и устранения каких-либо неисправностей у нас всегда с собой.

Обслуживание компьютеров нашими специалистами обходится дешевле, поскольку вам не нужно содержать дополнительные рабочие места, выплачивать зарплату, следить за качеством выполнения работы и тем, насколько рационально используется время.

Процесс взаимодействия вашего предприятия с нашей компанией максимально точно регламентируется в договоре. Какие-либо отклонения от него ведут к денежным штрафам исполнителя. Поэтому мы делаем свою работу исключительно качественно.

При подписании контракта, сумма которого в подавляющем большинстве случаев ниже средней заработной платы даже неквалифицированного сотрудника, вы получаете целый штат квалифицированных системных администраторов, за чьими плечами годы опыта и тысячи успешных решений различных задач. Причем, наш интерес заключается не в том, чтобы почаще выполнять какие-либо работы для демонстрации собственной значимости в компании, а в том, чтобы ваша ИТ-инфраструктура работала стабильно и бесперебойно.

ПРЕИМУЩЕСТВА IT-ПОДДЕРЖКИ ОТ CSN

Количество выездов на Вашу территорию для решения технических задач не лимитировано

Прибытие специалистов на вашу территорию в течении 1-2 часов

Среднее время ответа на звонок — 30 сек., реакции на обращение — 15 мин. Срок решения 70% обращений — 2 часа

Обслуживание одного компьютера — от 125 грн., сервера — от 350 грн